Veja como estruturar a cobrança extrajudicial com portal do contribuinte, notificações digitais e trilhas de auditoria para provar esforço arrecadatór...
Tecnologia para a Governança da Dívida Ativa
A Govsec é uma plataforma voltada à modernização da relação entre o setor público, os cidadãos e investidores. Seu propósito é transformar essa interação em um processo ágil, eficiente e inteligente, aprimorando a experiência tanto da população quanto dos servidores públicos.
Com foco na transição do ambiente manual para o digital, desenvolvemos uma plataforma integrada que centraliza toda a comunicação e o atendimento em um único sistema. A solução reúne recursos avançados de gestão e enriquecimento de dados, contatos, envio de comunicações em massa e segmentadas por e-mail, SMS e WhatsApp, atendimento virtual otimizado por inteligência artificial e domicilio eletrônico para troca segura e formal de informações oficiais.
Ao digitalizar processos e unificar canais, a Govsec contribui para uma administração pública mais eficiente, transparente e próxima do cidadão.
Importante atividade desenvolvida no projeto, as higienizações e atualizações cadastrais, que são obtidas através de diversas ferramentas tecnológicas e parcerias com entidades da área privada, são reiteradas através dos contatos efetivados com os contribuintes, enriquecendo as bases cadastrais dos municípios em que nossos projetos são implantados.
Importante atividade desenvolvida no projeto, as higienizações e atualizações cadastrais, que são obtidas através de diversas ferramentas tecnológicas e parcerias com entidades da área privada, são reiteradas através dos contatos efetivados com os contribuintes, enriquecendo as bases cadastrais dos municípios em que nossos projetos são implantados.
A plataforma de CRM para o setor público que integra automação de serviços via IA, chatbot para atendimento no WhatsApp e enriquecimento cadastral contínuo, atendimento virtual otimizado por inteligência artificial e domicilio eletrônico para troca segura e formal de informações oficiais.
São produzidos relatórios diários e mensais demonstrando todas as atividades desenvolvidas, bem como os resultados obtidos no período.
Monitoramos nossos operadores em razão de indicadores internos utilizados nas avaliações individuais e constantes, por meio de metas de produtividade e efetividade.
Premiações para os que se destacam no mês.
Para que a cobrança da dívida seja efetiva e assertiva, o Govsec, além de treinar seus operadores, capacita também os agentes públicos envolvidos no processo de cobrança, transferindo o conhecimento adquirido em outros projetos, no que tange às técnicas de negociação, metodologias de atendimento presencial e estratégias de convencimento, entre outros, sempre observando os limiares legais quanto ao tema da cobrança de débitos públicos.
A Govsec é uma plataforma inovadora desenvolvida para modernizar a relação entre o setor público, cidadãos e investidores. O objetivo principal é transformar essa interação em um processo ágil, eficiente e inteligente, aprimorando a experiência tanto para a população quanto para os servidores públicos, ao mesmo tempo em que facilita a gestão pública.
A plataforma centraliza toda a comunicação e atendimento, unificando canais de interação com os cidadãos, como e-mail, SMS, WhatsApp e atendimento virtual com inteligência artificial. Essa integração digital melhora a eficiência e proporciona uma gestão pública mais transparente e acessível.
A Govsec oferece funcionalidades avançadas de gestão e enriquecimento de dados, automação de processos, envio de comunicações em massa e segmentadas, atendimento virtual otimizado por IA e troca segura de informações por meio de domicílio eletrônico.
A tecnologia da Govsec facilita a gestão financeira ao integrar os fluxos financeiros e processos de recuperação de créditos públicos. Além disso, a plataforma automatiza a gestão das cessões de créditos, permitindo que o município, RPPS e investidores operem de forma mais eficiente e transparente.
Sim! A Govsec é uma solução flexível que pode ser adaptada às necessidades específicas de diferentes municípios e entes públicos. Ela foi desenvolvida para atender tanto à gestão fiscal quanto à securitização da dívida ativa, independentemente do porte da administração.
A Govsec oferece apoio completo na formatação, estruturação, implementação e acompanhamento da securitização de créditos públicos. A plataforma facilita a cessão dos créditos ao fundo, integrando bancos, gestores e investidores, o que garante maior eficiência e transparência nesse processo.
A integração entre as secretarias e órgãos públicos na Govsec permite uma gestão unificada das informações fiscais e financeiras, melhorando a comunicação entre as partes envolvidas e garantindo maior agilidade no processamento e na execução das operações públicas.
A plataforma utiliza IA para automatizar o atendimento ao cidadão, proporcionando respostas rápidas e precisas por meio de chatbots e assistentes virtuais, além de otimizar o processo de triagem e encaminhamento de solicitações.
A Govsec implementa soluções de domicílio eletrônico, garantindo a troca segura e formal de informações oficiais. Todos os dados são protegidos por criptografia e protocolos de segurança de última geração, evitando vazamentos ou acessos não autorizados.
A Govsec facilita a integração entre gestores públicos e investidores ao centralizar informações financeiras e fiscais, automatizando processos de securitização e recuperação de créditos públicos. Isso aumenta a transparência e confiança, tornando o ambiente mais atrativo para investidores e parceiros.
